PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo puedo participar en la promoción La Gran Regaliza?
1. Visita tu tienda Construrama participante
2. Realiza cualquiera de las siguientes transacciones con tu monedero CONSTRUGANAS: bonificaciones de compras a partir de $100.00 (cien pesos 00/100 M.N.) o redenciones de mínimo $50.00 (cincuenta pesos 00/100 M.N.) dentro de la vigencia de la promoción del 25 de octubre al 16 de noviembre de 2021
3. Si tu transacción es la número 20, 200, 2,000 o 20,000 del día podrás ganar $5,000 pesos
4. Adicional durante el BUEN FIN, dinero electrónico al doble en todas tus transacciones
¿Hasta cuándo puedo participar?
La vigencia de la promoción es del 25 de octubre al 16 de noviembre del 2021
¿Dónde puedo obtener un monedero electrónico CONSTRUGANAS?
Solo acude a una de las 1,410 tiendas Construrama participantes en la República Mexicana y solicítalo en mostrador
¿El monedero electrónico CONSTRUGANAS tiene costo?
No, el monedero es gratuito y solamente pueden ofrecértelo en las tiendas Construrama. Si alguien quiere venderlo puedes reportarlo al 800 500 58 00 o en
construganas@cemex.com
Acudí a un Construrama y no me quieren aceptar la tarjeta CONSTRUGANAS ¿qué puedo hacer?
Repórtalo en la línea sin costo de CONSTRUGANAS 800 500 5800 o escríbenos a construganas@cemex.com y solicita el nombre y datos de la tienda Construrama más cercana en la que acepten el monedero electrónico.
¿Qué hago si perdí mi monedero CONSTRUGANAS?
Acude a la tienda Construrama en la que te registraron para pedir una reposición y comunícate al 800 500 5800 para solicitar que transfieran tu saldo al nuevo monedero.
¿Existe un límite de ocasiones para participar?
No, cada vez que realices una transacción, tienes una oportunidad de ganar.
Las compras no son acumulables y no se podrán juntar tickets cuya suma resulte en $100.00 pesos
¿Puedo pedir que una compra se divida para obtener más participaciones?
La participación es por compra o redención y no es posible solicitar en mostrador dividir un ticket en múltiplos de $100.00, si se identifican este tipo de prácticas, CEMEX, S.A.B. DE C.V. se reserva el derecho a invalidar participaciones.
¿Necesito registrar mis datos para participar?
No, por el hecho de ser tarjetahabiente tus datos ya están registrados, participas de manera automática al usar tu monedero CONSTRUGANAS para bonificar compras a partir de $100 pesos o redimir tu saldo a partir de $50 pesos.
¿Cómo se seleccionarán las transacciones ganadoras?
De acuerdo con el reporte diario de transacciones generado por el sistema del programa de lealtad CONSTRUGANAS, se realizará un corte al cierre del día y posteriormente se realizará el conteo para establecer cuáles fueron las transacciones número: 20, 200, 2,000 y 20,000 consecutivamente. Una vez identificados los tarjetahabientes con la transacción ganadora, serán contactados para que contesten la pregunta y poder acreditarlos como ganadores.
¿Cuáles son los premios?
Del 25 de octubre al 16 de noviembre, hay premios diarios para las transacciones 20, 200, 2,000 y 20,000.
Transacción 20 – Abono de dinero electrónico en monedero CONSTRUGANAS, con un valor de $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 M.N. utilizables en las tiendas Construrama participantes y con una vigencia de 12 meses a partir de la fecha del abono.
Transacción 200 - Abono de dinero electrónico en monedero CONSTRUGANAS, con un valor de $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 M.N. utilizables en las tiendas Construrama participantes y con una vigencia de 12 meses a partir de la fecha del abono
Transacción 2,000 - Abono de dinero electrónico en monedero CONSTRUGANAS, con un valor de $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 M.N. utilizables en las tiendas Construrama participantes y con una vigencia de 12 meses a partir de la fecha del abono
Transacción 20,000 - Abono de dinero electrónico en monedero CONSTRUGANAS, con un valor de $5,000.00 (cinco mil pesos 00/100 M.N. utilizables en las tiendas Construrama participantes y con una vigencia de 12 meses a partir de la fecha del abono
¿Puedo canjear el monedero por dinero en efectivo?
El dinero electrónico abonado en monedero CONSTRUGANAS no puede canjearse por efectivo, solamente puede ser utilizado en los puntos de venta Construrama participantes.
¿Cómo me entero si resulto ganador?
Personal autorizado de Construrama Promociones contactará al participante que resulte el ganador al teléfono celular registrado vía WhatsApp o llamada telefónica. Se utilizarán los datos de contacto proporcionados en su registro, se realizará la pregunta para acreditarlo como ganador y se le solicitará la documentación reglamentaria para la recepción del premio. Asi mismo, los resultados serán publicados diariamente en la página de Facebook de Construrama https://www.facebook.com/ConstruramaOficial
¿Qué documentación se me solicitará para recibir mi premio?
A través de un bot se lanzará la pregunta al ganador, si la contesta correctamente se le solicitará la firma digital de aceptación del premio y que adjunte en formato digital lo siguiente:
• Identificación oficial (IFE, Acta de Nacimiento, Pasaporte y/o Cartilla Militar)
• Comprobante de domicilio vigente (últimos tres meses)
¿En cuánto tiempo se realizará el abono a mi tarjeta CONSTRUGANAS?
Una vez contestada la pregunta y enviada la documentación, el abono se verá reflejado en su monedero CONSTRUGANAS dentro de los siguientes tres (3) días hábiles.
En caso de que el monedero electrónico CONSTRUGANAS ganador contara con un saldo previo y si al momento de abonar el premio excede la cantidad de $40,000.00 (cuarenta mil pesos 00/100 M.N.) La diferencia del premio tendrá que ser abonada en un nuevo monedero electrónico CONSTRUGANAS.
En caso de no poder contactar a un ganador con los datos proporcionados en el registro, se dará un plazo de veinte días hábiles posteriores a la publicación de ganadores para el reclamo del premio; en caso de no existir reclamo del premio, se considerará premio perdido.
¿Cómo funciona el dinero electrónico al doble durante el BUEN FIN?
Del 10 al 16 de noviembre de 2021, durante los siete días del BUEN FIN 2021, todas las compras bonificadas en el programa de lealtad CONSTRUGANAS recibirán el doble de bonificación de sus compras, de acuerdo con las reglas del programa:
• Compras acumuladas mensuales hasta $25,000 acumulan el .8% del monto de la compra sin IVA
• Compras acumuladas mensuales superiores a los $25,000 acumulan el .4% del monto de la compra sin IVA.
• Clientes negocios materialistas acumulan .4% sobre todas sus compras sin IVA.
Solo participan movimientos de bonificación y el monto máximo de compra sujeto a bonificar al doble durante el BUEN FIN, son $15,000 durante los siete días.
Medios de contacto y atención a participantes.